Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 08/10/2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Société Test SARL (le « Vendeur ») et toute personne passant commande (le « Client »). Passer commande implique l’acceptation de ces conditions.

2. Vendeur

Société Test SARL, SAS au capital de 20 000 €, 1 rue du Test, 75001 Paris, France, RCS Paris 000 000 000, TVA FR00 000000000. Contact : contact@fenwiro.online, +33 1 00 00 00 00.

3. Produits

Chaque produit est décrit sur sa fiche avec ses caractéristiques essentielles. Les photos sont données à titre indicatif. Le Client est invité à demander conseil avant l’achat via la page contact.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

5. Commande

Le Client ajoute les produits au panier, renseigne son adresse de livraison, accepte les présentes conditions puis confirme sa commande. La commande peut être passée sans créer de compte. Une référence unique lui est attribuée, une confirmation lui est envoyée par e-mail avec les coordonnées bancaires, et la commande peut être suivie sur la page « Suivi de commande » (ou dans « Mes commandes » s’il possède un compte). Le contrat est conclu à la confirmation de la commande par le Client ; la commande est traitée à réception du paiement intégral, sous réserve du droit de rétractation de 14 jours.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par virement bancaire, selon les coordonnées affichées après la commande, en indiquant la référence de commande comme motif. Sans réception du virement dans un délai de 7 jours, le Vendeur peut annuler la commande. Le Vendeur reste propriétaire des produits jusqu’au paiement complet. Une facture est établie par le Vendeur et mise à disposition du Client en téléchargement (PDF) depuis le suivi de commande.

7. Livraison

Les conditions, zones et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

8. Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier sa décision (article L221-18 du Code de la consommation). La procédure, les exceptions et un modèle de formulaire figurent sur la page Retours et rétractation.

9. Garanties légales

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité est de deux ans à compter de la délivrance. Pour les faire valoir, le Client contacte le Vendeur aux coordonnées ci-dessus.

10. Responsabilité

Le Vendeur est responsable dans les conditions prévues par la loi. Il ne peut être tenu responsable d’une inexécution due à un cas de force majeure ou à un manquement du Client.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées selon la politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut d’abord contacter le Vendeur. Il peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiation de la consommation — www.economie.gouv.fr/mediation-conso. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Client consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.